Gestão de Incidentes

Gerencia seus incidentes

Faça a gestão de todos os seus alertas e incidentes em uma única plataforma

Notificações em ferramentas de colaboração
Mensagens rápidas e sumarizadas (sugerido para gestores)
Escalas de plantão

Estruture sua escala de plantão em um fluxo a ser seguido até ser dado o conhecimento (acknowledge) do incidente.

Regras de gerenciamento de incidentes
Comunicação pública
Integrações para recebimento de alertas e incidentes
Análise de causa raiz (Posmortem)
Informação do incidente

Indicadores de Disponibilidade

Visualize os indicadores do SRE e do Accelerate (State of DevOps) de forma prática, rápida e efetiva

Disponibilidade SRE

Diferente das alternativas, a cobrança do 1P é feita na sua moeda local, trazendo muito mais previsibilidade.

Nossos Cases

Veja quem ja utiliza e alguns cases de sucesso

Tivemos dificuldades com a adoção do Dynatrace e percebemos que seria inviável influenciar o roadmap de evolução da ferramenta. Adotamos o 1P da Elven, que teve total interesse em desenvolver conectores para cobrir melhor nossos ambientes. Essa proximidade na relação nos motivou a qualificar também o time no Programa de Formação em SRE

- Guru - Head de Cloud

Antes de adotarmos o 1P, usávamos somente as métricas nativas do Cloudwatch da AWS, porém tínhamos pouca visibilidade. A segmentação por Produtos e marcas nos ajudou muito a empoderar os times e reduziu significativamente nossos incidentes e degradações.

- Suno Research - Líder DevOps

Começamos a adotar o 1P gradualmente, com algumas aplicações. Ele se tornou rapidamente nossa solução principal para monitoramento e acionamento da equipe em incidentes, ajudando na identificação das causas e reduzindo nosso tempo de resolução de incidentes. Estamos também treinando nossa equipe com os Programas de Formação da Elven.

- Gamers Club - Principal Software Engineer

O 1P nos chamou a atenção  pela visibilidade que proporciona para equipes de negócio, incluindo alertas via Whatsapp. Estamos acompanhando a evolução rápida da plataforma, e ela tem acompanhado nosso ritmo de crescimento.

- Facily - SRE / DevOps Tech Lead

Somos uma consultoria especializada e para termos ganhos de escala é fundamental padronizar ferramentas e processos. Hoje toda nossa operação de sustentação dos clientes está estruturada com o uso do 1P, que é uma ferramenta que facilita gerenciar o fluxo e é maleável para nosso controle interno e por parte dos nossos clientes

- Datenworks - Cloud Lead & Partner

“One Platform está nos ajudando a analisar métricas de engenharia, oferecendo nativamente os indicadores que queríamos utilizar. Nenhuma integração externa foi necessária para o nosso time.”

- Ingresse - Chief Technology Officer

“Antes do 1P, iniciamos um projeto para integrar 3 diferentes soluções, obter os indicadores que precisávamos e montar uma Matriz de Resiliência. Acompanhar o tempo de resposta e incidentes ao longo dos deployments também era um desafio considerável. Queríamos ter uma Visualização Única. Porém, o projeto tornou-se muito custoso e difícil de manter. Agora com o One Platform, temos tudo que precisamos em uma única solução.”

- BioRitmo SmartFit - Gerente de DevOps/SRE

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