Esta seção fornece algumas orientações de alto nível sobre o que é SRE e por que ele é diferente das práticas mais convencionais do setor de TI.

Ben Treynor Sloss, vice-presidente sênior que supervisiona as operações técnicas do Google – e criador do termo “Engenharia de confiabilidade de sites” – fornece sua visão sobre o que significa SRE, como funciona e como se compara a outras maneiras de fazer as coisas no setor, na Introdução.

Fornecemos um guia para o ambiente de produção no Google em O ambiente de produção no Google, do ponto de vista de um SRE, como forma de ajudá-lo a familiarizar-se com a riqueza de novos termos e sistemas que você conhecerá no restante do livro.