Em um cenário tecnológico dinâmico, onde a eficiência operacional é crucial, os agentes desempenham um papel vital na coleta e transmissão de informações relevantes para o monitoramento e manutenção de sistemas. Este artigo explora o tráfego gerado pelos agentes (hits, failures e logs). Estes são não apenas indicadores fundamentais de desempenho, mas também peças-chave na investigação e resolução de incidentes.
Nos agentes da ElvenWorks trafegam:
- Hits – representam interações bem-sucedidas entre o agente e o ambiente em que está integrado
- Failures – destacam as interações malsucedidas ou anomalias detectadas pelo agente
- Logs – registro de eventos, operações e informações cruciais.
Nos logs do agente ElvenWorks são apresentados a seguintes informações:
- id – número identificador do agente
- application_id – número identificador da aplicação em que o agente bateu
- addon_id – número identificador da dependência em que o agente bateu
- incident_id – número identificador de quando um incidente é aberto pelo agente em questão
- org_uid – número identificador da organização em que o agente está batendo
- created_at – data em que o incidente foi aberto pelo agente em questão
- updated_at – data da última atualização no incidente aberto pelo agente em questão
- origin_entity – identifica o tipo de monitoria (interna, externa, multiflow, synthetic, etc…)
- type – tipo da interação (resolved ou alarmed)
- version – versão em que o agente instalado está
Essas informações são essenciais na investigação de incidentes, fornecendo informações contextuais que ajudam a entender a sequência de eventos que levaram a uma situação indesejada. As informações dos logs são retidas por 15 dias.
