Em empresas que dependem dos serviços de sistemas SaaS, interromper o trabalho por uma falha de software pode ser extremamente desgastante e prejudicial para os negócios. Assim, os processos de gerenciamento de incidentes são desenvolvidos para auxiliar as empresas a se recuperarem das falhas da melhor forma possível. Neste conteúdo, contemplamos os pontos mais importantes …

Processo de gerenciamento de incidentes: entenda o que é e as principais etapas Leia mais »