NOC / Command Center
Capture e resolve seus incidentes de forma ágil e segura
Uma equipe disponível 24×7 para receber o alerta e tratar o mais rápido possível, agilizando a resolução de incidentes críticos.
Nosso Network Operation Center (NOC) ou também conhecido como command center monitora ambientes críticos e atua em suporte de primeiro nível.
Sobre
Altamente capacitado para analisar e tratar incidentes de forma ágil. Nosso serviço de nível 1 (n1) utiliza a execução de runbooks para agilizar o processo de solução de incidentes, reduzindo a necessidade de escalar os incidentes para equipes de nível 2 e 3.
Solução completa
Todos os alertas e incidentes são integrados a nossa plataforma de gestão de incidentes por padrão, agilizando o recebimento dos incidentes e início de atuação.
Os incidentes ativos e a saúde dos seus produtos pode ficar disponível de forma online com auto-serviço através de nossa plataforma de status pages, podendo ser pública ou privada.
Você pode contar com nossa plataforma de monitoramento de aplicações para encontrar problemas em aplicações, serviços e integrações.
Possuímos serviços profissionais especializados em observabilidade e performance de aplicações, onde implementamos e mantemos funcional o seu ambiente, utilizando as ferramentas que você já possui contrato ou opensource que utiliza ou deseja utilizar. Somos agnóstico, não somos parceiros oficiais de nenhum dos players de mercado.
Bilingue
Capacidade de atendimento em português e inglês