NOC | Command Center

NOC / Command Center

Capture e resolve seus incidentes de forma ágil e segura

Uma equipe disponível 24×7 para receber o alerta e tratar o mais rápido possível, agilizando a resolução de incidentes críticos.

Nosso Network Operation Center (NOC) ou também conhecido como command center monitora ambientes críticos e atua em suporte de primeiro nível.

Sobre

Altamente capacitado para analisar e tratar incidentes de forma ágil. Nosso serviço de nível 1 (n1) utiliza a execução de runbooks para agilizar o processo de solução de incidentes, reduzindo a necessidade de escalar os incidentes para equipes de nível 2 e 3.

Solução completa

Todos os alertas e incidentes são integrados a nossa plataforma de gestão de incidentes por padrão, agilizando o recebimento dos incidentes e início de atuação.

Os incidentes ativos e a saúde dos seus produtos pode ficar disponível de forma online com auto-serviço através de nossa plataforma de status pages, podendo ser pública ou privada.

Você pode contar com nossa plataforma de monitoramento de aplicações para encontrar problemas em aplicações, serviços e integrações.

Possuímos serviços profissionais especializados em observabilidade e performance de aplicações, onde implementamos e mantemos funcional o seu ambiente, utilizando as ferramentas que você já possui contrato ou opensource que utiliza ou deseja utilizar. Somos agnóstico, não somos parceiros oficiais de nenhum dos players de mercado.