Professional Services
Monitoramento | Observabilidade | Gestão de Incidentes
Nosso Professional Service eleva o desempenho de sua empresa com dedicação e expertise para garantir resultados sólidos e duradouros, tudo pensado para potencializar o seu sucesso!
Em colaboração com o seu time, nossa equipe projeta, constrói e evolui toda sua stack de monitoramento, observabilidade e gestão de incidentes para seus produtos digitais, garantindo que sua operação tenha um bom desempenho e esteja alinhada com sua estratégia de negócios.
Implementação do projeto
Nossa abordagem começa com uma etapa crucial: o assessment. Realizamos um mapeamento abrangente do cenário atual, combinando os aspectos técnicos e de negócios para garantir a cobertura completa dos cenários definidos. Independentemente dos players escolhidos para a stack, nossos especialistas executam o projeto de implementação e melhoria com base nas necessidades específicas identificadas.
Operação contínua e suporte
Após a implementação bem-sucedida, nossa equipe continua aprimorando suas operações. Assumimos a responsabilidade de gerenciar sua stack de monitoramento, observabilidade e gestão de incidentes, garantindo máxima eficiência operacional. Não importa qual stack você escolha, estamos prontos para atender suas necessidades.
NOC\Command Center
Contamos com um NOC/Command Center altamente capacitado para detectar e tratar incidentes em tempo real. Nosso serviço de Nível 1 (N1) utiliza a execução de runbooks para agilizar o processo de solução de problemas. Aproveitamos o poder da One Platform (1P), uma ferramenta intuitiva que facilita a comunicação e a gestão eficiente dos processos.