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Processo de gerenciamento de incidentes: entenda o que é e as principais etapas

Em empresas que dependem dos serviços de sistemas SaaS, interromper o trabalho por uma falha de software pode ser extremamente desgastante e prejudicial para os negócios. Assim, os processos de gerenciamento de incidentes são desenvolvidos para auxiliar as empresas a se recuperarem das falhas da melhor forma possível. Neste conteúdo, contemplamos os pontos mais importantes …

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Team Topologies: aumente a eficiência do time de DevOps

Team Topologies é um conceito relativamente novo, mas que rapidamente ganhou a atenção de gestores responsáveis pelo desenvolvimento de softwares e DevOps. Preocupados com a organização de equipes DevOps em empresas de tecnologia, Matthew Skelton e Manuel Pais escreveram o livro “Team Topologies”, considerado a peça fundamental de uma nova e evolucionária forma de garantir …

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Gestão de incidentes: o que é e como aplicá-la de forma eficaz

Gestão de incidentes é um termo comumente utilizado por profissionais mesmo em práticas e áreas distintas. De modo geral, ele se refere às ações que visam prevenir, minimizar ou responder a incidentes e problemas relacionados às atividades de uma organização.  Há um longo histórico de desenvolvimento da gestão de incidentes como uma prática profissional, especialmente …

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Escala de plantão: saiba como não deixar o time entrar em burnout

A Síndrome de Burnout pode ser associada a sentimentos de exaustão, negatividade e impotência do indivíduo em relação ao seu trabalho, e é uma preocupação cada vez mais real e presente em empresas, especialmente naquelas que usam escala de plantão e não podem se dar ao luxo de ficar sem uma equipe preparada para emergências. …

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Quanto dói perder talentos em tecnologia?
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