Ese alguien es nuestro equipo. Construimos la plataforma de observabilidad y gestión de incidentes que mantiene en pie la operación digital de fintechs, bancos y retail en Brasil.
La observabilidad es uno de los problemas de ingeniería más densos que existen: ingesta de alto volumen, series temporales, correlación de señales, detección de anomalías y respuesta a incidentes en minutos. Quien trabaja aquí lidia con eso todos los días, en entornos de producción de clientes que no pueden detenerse.
Somos una plataforma de observabilidad soberana: dónde y bajo qué reglas viven los datos de nuestros clientes es un requisito de primer nivel. Eso no es un detalle jurídico: define la arquitectura que construimos y el tipo de decisiones técnicas que vas a tomar.
Además de la plataforma, formamos personas. El Programa de Formación en SRE nació en 2021 porque el mercado brasileño no tenía suficientes profesionales de Cloud, DevOps y SRE. Quien entra a Elven aprende con quienes escriben ese contenido.
Elven es producto y servicio al mismo tiempo. Eso abre frentes de trabajo que rara vez conviven en la misma empresa: desde ingeniería de plataforma hasta operación asistida en la primera línea.
Ingesta y lectura de métricas, logs y traces en alto volumen. Quien trabaja aquí lidia con series temporales, retención, costo por dato y latencia de consulta.
Detección, enrutamiento, escalamiento y postmortem. El desafío es reducir el ruido sin perder la alerta que importa, y demostrarlo con números.
Mapeo de los recorridos críticos del negocio sobre el stack técnico, para que la operación vea el impacto en el cliente, no solo en la CPU.
Guardia 24x7 siguiendo los entornos de los clientes. Es donde la plataforma se encuentra con la realidad, y de donde sale buena parte de lo que se convierte en producto.
Interfaz para quien está resolviendo un incidente a las 3 de la mañana. La claridad bajo presión vale más que cualquier adorno visual.
Formación en SRE en tres niveles, para empresas y para personas en transición de carrera. Contenido escrito por quienes operan de verdad.
Un equipo distribuido solo sostiene la confianza con acuerdos claros. Estos son los nuestros, y valen para todos, desde quien acaba de llegar hasta el liderazgo.
Invertimos en el desarrollo de cada persona del equipo con encuentros, apoyo económico para estudiar y espacio abierto para el intercambio entre áreas.
Encuentros mensuales o bimestrales entre el líder y cada persona del equipo, para alineación, crecimiento y productividad. Es donde la conversación difícil ocurre temprano, no tarde.
Quien quiere desarrollarse cuenta con el apoyo de la empresa en la inversión, según el presupuesto de cada área. Aplica para formación técnica y para competencias de liderazgo.
En construcción y evolución constante para cada área de la empresa, con criterios de progresión explícitos y no decididos caso por caso.
Encuentro mensual con tema libre, propuesto por las propias personas del equipo, para estimular el intercambio entre áreas. Quien presenta una Talk se lleva un regalo.
Todos pueden conversar con cualquier persona de la empresa, sin barreras jerárquicas. En una empresa de nuestro tamaño, cada capa de aprobación solo retrasa las buenas decisiones.
"Sé tu propio líder": eres protagonista de tu rutina y respondes por sus resultados. Aquí la autonomía viene junto con el sentido de pertenencia.
Beneficios pensados para quien tiene vida fuera del trabajo, y para quien hace guardias y necesita descansar de verdad.
4 meses a partir de la fecha de nacimiento, más 2 meses adicionales con jornada reducida.
14 días a partir de la fecha de nacimiento, sin descuento de los días de vacaciones.
7 días a partir de la fecha del matrimonio, sin descuento de los días de vacaciones.
Un día libre en la fecha de tu cumpleaños o en algún día de esa semana.
Cada líder administra el receso de su equipo respetando las particularidades de la función, desde la guardia del NOC hasta ingeniería.
Estos principios guían nuestro trabajo con clientes, con socios y entre nosotros. Son el criterio que usamos cuando la decisión no es obvia.
Actuamos con honestidad, transparencia y ética en todas las interacciones, rechazando prácticas deshonestas o conflictos de interés.
Protegemos la información de nuestros clientes, tratando los datos sensibles con el máximo rigor y siguiendo las directrices acordadas.
Valoramos la cultura y las políticas de Elven y de los clientes, y no toleramos la discriminación por raza, género, religión, orientación sexual, clase social ni ninguna otra característica personal.
Mantenemos estándares elevados, buscamos apoyo interno cuando hace falta para dar la mejor respuesta y cumplimos los plazos asumidos.
Escuchamos con atención, comunicamos de forma clara y accesible e informamos con transparencia el avance y los desafíos del trabajo.
Asumimos los resultados de nuestro trabajo, actuamos de forma proactiva en la resolución de problemas y buscamos soluciones junto con quienes nos necesitan.
Reflexionamos periódicamente sobre nuestras prácticas y desempeño, evolucionando técnicamente y en competencias interpersonales, con el apoyo del liderazgo.
Mantenemos un ambiente abierto para reportar cualquier situación inadecuada, con la garantía de que las posibles violaciones se toman en serio y se investigan.
Todas las posiciones abiertas están en nuestro portal de vacantes. ¿No encontraste la tuya? Deja tu currículum en el banco de talentos: el equipo crece rápido y los frentes cambian.
