Respuesta a Incidentes

Gestiona alertas e incidentes con eficiencia

Centraliza notificaciones, escala a los equipos correctos y resuelve fallas rápidamente.

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Ejemplo de alerta e incidente en la plataforma Elven

Funcionalidades que marcan la diferencia

Conoce las principales capacidades de nuestra plataforma de respuesta a incidentes.

Lista de incidentes en la plataforma Elven

Creación automática de incidentes

Convierte alertas en incidentes estructurados automáticamente.

Escala de guardia inteligente

Escala de guardia inteligente

Notifica al responsable correcto en el momento exacto.

Reglas de enrutamiento avanzadas

Reglas de enrutamiento avanzadas

Configura filtros inteligentes para cada tipo de alerta.

Status Page en tiempo real

Status Pages en tiempo real

Mantén a los stakeholders informados sobre las indisponibilidades.

Lista de postmortems

Postmortem colaborativo

Documenta la causa raíz y las acciones preventivas de forma estructurada.

Canales de notificación

Canales de notificación

Intégrate con tus servicios en otras plataformas y recibe alertas.

Cómo funciona en la práctica

Un proceso simplificado para convertir el caos en control.

1

Recibe alertas

Integración con las herramientas que ya usas.

2

Involucra al equipo correcto

Notifica a quien realmente necesita actuar.

3

Documenta el postmortem

Registra lo que pasó y cómo evitarlo en el futuro.

4

Analiza el impacto

En tiempo y costo, para la mejora continua.

Ventajas para tu equipo

Convierte tu gestión de incidentes en una ventaja competitiva.

Respuesta más rápida a los incidentes.
Automatización inteligente de procesos.
Documentación estructurada de postmortems.
Prevención basada en datos históricos.
Métricas claras de rendimiento y costo.
Status Page de Elven Platform en tiempo real Escalamiento de notificaciones de incidente
App de Elven Platform

Sigue todo
desde donde estés

Con la app de Elven Platform, recibe alertas instantáneas, sigue métricas y confirma incidentes en tiempo real. Ten visibilidad total de tu operación directamente en tu celular.

✓ Alertas en tiempo real sobre fallas, lentitud o indisponibilidad.
✓ Acceso a métricas y al estado de tus monitores.
✓ Confirmación de resolución con unos pocos toques.
✓ Control de acceso seguro, con login y permisos.
Disponible en Google Play Descárgalo en App Store

¿Cuánto cuesta la gestión de incidentes de tu equipo?

Cuéntanos el tamaño del equipo que usará la plataforma y te enviamos una cotización mensual y anual en US$, con los descuentos vigentes ya aplicados.

Qué entra en la cuenta

La cantidad de usuarios en la plataforma y el número de status pages que publicas.

Suma los otros productos

En la misma cotización puedes incluir Observability y Monitoring y ver cuánto cuesta el paquete completo.

Descuentos ya aplicados

El descuento por volumen se aplica según el rango de tu total, y cerrar un contrato anual suma un 15% más.

Recibe la propuesta

La cotización llega con valor mensual y anual (ACV), en US$ y sin impuestos locales, lista para tu equipo de compras.

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Preguntas frecuentes

Sí, nuestra plataforma es escalable y se adapta desde startups hasta grandes empresas. Ofrecemos planes flexibles que crecen con tu organización.

Nuestra plataforma ofrece integraciones con las principales herramientas del mercado, como Datadog, New Relic, Grafana, Slack, Microsoft Teams, Jira y muchas más. Además, contamos con APIs robustas que permiten integraciones personalizadas, adaptadas a las necesidades de tu equipo.

¡Sí! Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.

Por supuesto. Nuestro equipo de Customer Success ofrece soporte completo durante la implementación, incluyendo capacitación del equipo y configuración personalizada.

¿Listo para transformar tu respuesta a incidentes?

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