Soluciones de monitoreo y observación

Antes de adoptar el 1P, usábamos solamente las métricas del Cloudwatch de la AWS, pero teníamos poca visibilidad. La segmentación por Productos y marcas nos ayudó mucho a empoderar a los equipos y redujo significativamente a nuestros incidentes y degradaciones.

Tuvimos dificultades con la adopción del Dynatrace y percibimos que sería inevitable influenciar el roadmap de evolución de la herramienta. Adoptamos el 1P de Elven, que tuvo total interés en desarrollar conectores para cubrir mejor nuestros ambientes. Esa proximidad en la relación nos motivó a calificar también el equipo en el Programa de Formación en SRE. 

Empezamos a adoptar el 1P gradualmente, con algunas aplicaciones. Él se hizo rápidamente nuestra solución principal para el monitoreo y accionamiento del equipo en incidentes, ayudando en la identificación de las causas y reduciendo nuestro tiempo de resolución de incidentes. Estamos también entrenando nuestro equipo con los Programas de Formación de Elven. 

El 1P nos llamó la atención por la visibilidad que proporciona para equipos de negocio incluso aletas vía Whatsapp. Estamos acompañando la evolución rápida de la plataforma, y ella ha acompañado nuestro ritmo de crecimiento. 

Somos una consultoría especializada y para que tengamos ingresos de escala es fundamental ordenar por medio de un padrón herramientas y procesos. Hoy toda nuestra operación de sostenibilidad de los clientes está estructurada con el uso del 1P, que es la herramienta que facilita gestionar el flujo y es maleable para nuestro control interno. 

Antes del 1P, iniciamos un proyecto para integrar 3 distintas soluciones, obtener los indicadores que necesitábamos y ordenar una Matriz de Resiliencia. Acompañar el tiempo de respuesta e incidentes a lo largo de los deployments también era un desafío considerable. Queríamos tener una Visualización Única. Pero, el proyecto se hizo muy costoso y difícil de mantener. Ahora con el One Platform, tenemos todo que necesitamos en una única solución

One Platform nos está ayudando a analizar métricas de ingeniería, ofreciendo nativamente los indicadores que queríamos utilizar. Ninguna integración externa fue necesaria para nuestro equipo