Observabilidade e monitoramento: o que são e como aplicá-los
outubro 7, 2022
By Bruno Pereira
Devido à crescente complexidade dos sistemas de TI, tornou-se comum a ocorrência de erros e falhas que, por vezes, estão além da compreensão dos próprios desenvolvedores. Por isso, o monitoramento e a observabilidade vêm se tornando atividades complementares, fundamentais para a qualidade do funcionamento de um sistema e dos vários serviços a ele conectados.
“Mas observabilidade e monitoramento não são a mesma coisa?!”.
Esse é um engano comum, cometido por muitos profissionais. Não por falta de conhecimento, mas principalmente porque o conceito de observabilidade passou por modificações importantes nos últimos anos.
Portanto, este conteúdo foi criado para facilitar a compreensão da diferença entre os papéis das duas atividades. Para deixá-lo ainda mais completo, também explicamos os princípios necessários para aplicar tanto a observabilidade como o monitoramento.
Então, continue a leitura e entenda por que os dois conceitos não tratam da mesma coisa e qual o papel de cada uma dessas atividades em contextos de sistemas de TI.
Qual a diferença entre observabilidade e monitoramento?
Teoricamente, monitoramento é um conceito mais antigo, que precede o de observabilidade. A função fundamental dessa atividade é possibilitar uma reação mais rápida e assertiva a qualquer problema que influencie no comportamento de uma aplicação ou sistema.
O monitoramento ainda desempenha um papel preventivo, pois, como a atividade pressupõe o acompanhamento de índices, métricas e tendências de comportamento, pode ajudar a antecipar um problema antes que ele cause prejuízos ao sistema.
Todavia, o monitoramento não necessariamente pressupõe a explicação do porquê o sistema ter apresentado um determinado comportamento. Desse modo, essas explicações só podem ser satisfatoriamente respondidas quando existe observabilidade do sistema.
Ou seja, o monitoramento consegue ajudar a prever e detectar um problema de forma ágil, enquanto a observabilidade é o que gera a capacidade de explicar por que o sistema se comportou dessa forma.
Na prática, isso quer dizer que a observabilidade não é imprescindível para realizar o monitoramento. É perfeitamente possível se concentrar no monitoramento de problemas recorrentes e, assim, evitá-los.
Contudo, essa prática não é adequada para o surgimento de falhas consideradas “imprevisíveis”.
Logo, o monitoramento pode ser muito mais eficiente se houver uma boa observabilidade do sistema. É justamente essa segunda atividade que possibilita a percepção de tendências não habituais e que podem causar falhas inesperadas em sistemas ou aplicações.
Para traduzir esses conceitos em práticas, vamos aos próximos tópicos, em que explicamos os princípios necessários para aplicar observabilidade e monitoramento.
Como aplicar a observabilidade?
O conceito de observabilidade, como aplicado no contexto de TI e DevOps, surgiu da chamada Teoria do Controle, que defende a compreensão dos estados internos dos sistemas a partir das relações observadas nas entradas e saídas.
Basicamente, observabilidade consiste na capacidade de explorar, coletar e analisar dados e gerar métricas para manter um diagnóstico em tempo real de tudo o que ocorre no interior de um sistema e nas suas aplicações.
A partir dessas métricas são identificados os padrões de comportamento, permitindo a criação de alertas para otimizar a solução de incidentes. Essa prática melhora tanto a performance dos sistemas como a sua segurança, o que impacta diretamente na experiência do usuário.
De forma contemporânea, costumamos chamar a Observabilidade de “o Monitoramento da era da nuvem”.
Para atingir os objetivos desejados, a observabilidade deve se sustentar sobre os pilares que apresentamos a seguir.
Logs
Os “logs” são os registros imutáveis das atividades que acontecem em um sistema. Eles servem para registrar o que aconteceu dentro do sistema, mantendo um histórico de atividades.
O registro de logs é uma prática comum em qualquer contexto de desenvolvimento de sistemas. Contudo, normalmente os logs só são consultados quando surge algum problema.
Assim, para a observabilidade, o registro de logs é muito valioso e adquire centralidade no acompanhamento do comportamento do sistema. Nesse caso, eles devem ser armazenados de forma estruturada, permitindo a sua leitura por humanos e máquinas.
Com a ajuda de uma ferramenta adequada para o gerenciamento dos logs, tem-se um grande recurso para compreender quando e por que um problema deve ocorrer. Assim, é possível se antecipar na busca por uma solução.
Métricas
Além de serem parte fundamental do monitoramento, as métricas aplicadas à observabilidade também são valiosas formas de otimizar o desempenho de aplicações e aprimorar a infraestrutura do sistema.
Nesse caso, as métricas se dividem em dois tipos essenciais:
Métricas de técnica: relacionadas a aspectos como velocidade do sistema, uso de memória do servidor, estado da CPU, entre outros clusters e kubernetes.
Métricas de negócio: vinculadas a áreas de vendas, marketing e demais setores que, de algum modo, podem influenciar no desempenho do sistema e nos resultados da empresa.
Rastreamento
O rastreamento, ou rastreabilidade, é o que permite que uma solicitação, partindo de qualquer parte do sistema, possa ter seu percurso acompanhado do início ao fim.
Nesse caso, o objetivo é ter a totalidade de informações necessárias para verificar erros, tempo de resposta e consultas ao banco de dados feitas em busca de uma solução.
O papel desempenhado pelo monitoramento reside em responder a duas questões fundamentais: “o que está quebrado?” e “por que está quebrado?”.
Portanto, o monitoramento possibilita que a equipe acompanhe e compreenda o funcionamento de um sistema. Para isso, quanto mais observabilidade houver, mais eficiente será o monitoramento.
Para aplicar o monitoramento, é necessário contar com uma tecnologia adequada para esse propósito. Essa tecnologia deve ser capaz de automatizar o monitoramento de métricas e comportamentos de interesse para que eles possam servir ao aprimoramento da infraestrutura.
Para todas as funções necessárias, felizmente, hoje o mercado conta com excelentes opções de softwares que tornam o trabalho de observabilidade e monitoramento muito mais prático, liberando a equipe de desenvolvedores para lidar com outras demandas prioritárias.
Porém, é importante levar em conta que a observabilidade e o monitoramento, por si só, não vão resolver os problemas causados por falhas imprevistas. Para isso, é necessário contar com uma equipe preparada para lidar com a gestão de incidentes. Então, aproveite e continue atualizando seus conhecimentos aprendendo o que é a gestão de incidentes e como aplicá-la!
Observabilidade e monitoramento: o que são e como aplicá-los
Devido à crescente complexidade dos sistemas de TI, tornou-se comum a ocorrência de erros e falhas que, por vezes, estão além da compreensão dos próprios desenvolvedores. Por isso, o monitoramento e a observabilidade vêm se tornando atividades complementares, fundamentais para a qualidade do funcionamento de um sistema e dos vários serviços a ele conectados.
“Mas observabilidade e monitoramento não são a mesma coisa?!”.
Esse é um engano comum, cometido por muitos profissionais. Não por falta de conhecimento, mas principalmente porque o conceito de observabilidade passou por modificações importantes nos últimos anos.
Portanto, este conteúdo foi criado para facilitar a compreensão da diferença entre os papéis das duas atividades. Para deixá-lo ainda mais completo, também explicamos os princípios necessários para aplicar tanto a observabilidade como o monitoramento.
Então, continue a leitura e entenda por que os dois conceitos não tratam da mesma coisa e qual o papel de cada uma dessas atividades em contextos de sistemas de TI.
Qual a diferença entre observabilidade e monitoramento?
Teoricamente, monitoramento é um conceito mais antigo, que precede o de observabilidade. A função fundamental dessa atividade é possibilitar uma reação mais rápida e assertiva a qualquer problema que influencie no comportamento de uma aplicação ou sistema.
O monitoramento ainda desempenha um papel preventivo, pois, como a atividade pressupõe o acompanhamento de índices, métricas e tendências de comportamento, pode ajudar a antecipar um problema antes que ele cause prejuízos ao sistema.
Todavia, o monitoramento não necessariamente pressupõe a explicação do porquê o sistema ter apresentado um determinado comportamento. Desse modo, essas explicações só podem ser satisfatoriamente respondidas quando existe observabilidade do sistema.
Ou seja, o monitoramento consegue ajudar a prever e detectar um problema de forma ágil, enquanto a observabilidade é o que gera a capacidade de explicar por que o sistema se comportou dessa forma.
Na prática, isso quer dizer que a observabilidade não é imprescindível para realizar o monitoramento. É perfeitamente possível se concentrar no monitoramento de problemas recorrentes e, assim, evitá-los.
Contudo, essa prática não é adequada para o surgimento de falhas consideradas “imprevisíveis”.
Logo, o monitoramento pode ser muito mais eficiente se houver uma boa observabilidade do sistema. É justamente essa segunda atividade que possibilita a percepção de tendências não habituais e que podem causar falhas inesperadas em sistemas ou aplicações.
Para traduzir esses conceitos em práticas, vamos aos próximos tópicos, em que explicamos os princípios necessários para aplicar observabilidade e monitoramento.
Como aplicar a observabilidade?
O conceito de observabilidade, como aplicado no contexto de TI e DevOps, surgiu da chamada Teoria do Controle, que defende a compreensão dos estados internos dos sistemas a partir das relações observadas nas entradas e saídas.
Basicamente, observabilidade consiste na capacidade de explorar, coletar e analisar dados e gerar métricas para manter um diagnóstico em tempo real de tudo o que ocorre no interior de um sistema e nas suas aplicações.
A partir dessas métricas são identificados os padrões de comportamento, permitindo a criação de alertas para otimizar a solução de incidentes. Essa prática melhora tanto a performance dos sistemas como a sua segurança, o que impacta diretamente na experiência do usuário.
De forma contemporânea, costumamos chamar a Observabilidade de “o Monitoramento da era da nuvem”.
Para atingir os objetivos desejados, a observabilidade deve se sustentar sobre os pilares que apresentamos a seguir.
Logs
Os “logs” são os registros imutáveis das atividades que acontecem em um sistema. Eles servem para registrar o que aconteceu dentro do sistema, mantendo um histórico de atividades.
O registro de logs é uma prática comum em qualquer contexto de desenvolvimento de sistemas. Contudo, normalmente os logs só são consultados quando surge algum problema.
Assim, para a observabilidade, o registro de logs é muito valioso e adquire centralidade no acompanhamento do comportamento do sistema. Nesse caso, eles devem ser armazenados de forma estruturada, permitindo a sua leitura por humanos e máquinas.
Com a ajuda de uma ferramenta adequada para o gerenciamento dos logs, tem-se um grande recurso para compreender quando e por que um problema deve ocorrer. Assim, é possível se antecipar na busca por uma solução.
Métricas
Além de serem parte fundamental do monitoramento, as métricas aplicadas à observabilidade também são valiosas formas de otimizar o desempenho de aplicações e aprimorar a infraestrutura do sistema.
Nesse caso, as métricas se dividem em dois tipos essenciais:
Métricas de técnica: relacionadas a aspectos como velocidade do sistema, uso de memória do servidor, estado da CPU, entre outros clusters e kubernetes.
Métricas de negócio: vinculadas a áreas de vendas, marketing e demais setores que, de algum modo, podem influenciar no desempenho do sistema e nos resultados da empresa.
Rastreamento
O rastreamento, ou rastreabilidade, é o que permite que uma solicitação, partindo de qualquer parte do sistema, possa ter seu percurso acompanhado do início ao fim.
Nesse caso, o objetivo é ter a totalidade de informações necessárias para verificar erros, tempo de resposta e consultas ao banco de dados feitas em busca de uma solução.
O papel desempenhado pelo monitoramento reside em responder a duas questões fundamentais: “o que está quebrado?” e “por que está quebrado?”.
Portanto, o monitoramento possibilita que a equipe acompanhe e compreenda o funcionamento de um sistema. Para isso, quanto mais observabilidade houver, mais eficiente será o monitoramento.
Para aplicar o monitoramento, é necessário contar com uma tecnologia adequada para esse propósito. Essa tecnologia deve ser capaz de automatizar o monitoramento de métricas e comportamentos de interesse para que eles possam servir ao aprimoramento da infraestrutura.
Para todas as funções necessárias, felizmente, hoje o mercado conta com excelentes opções de softwares que tornam o trabalho de observabilidade e monitoramento muito mais prático, liberando a equipe de desenvolvedores para lidar com outras demandas prioritárias.
Porém, é importante levar em conta que a observabilidade e o monitoramento, por si só, não vão resolver os problemas causados por falhas imprevistas. Para isso, é necessário contar com uma equipe preparada para lidar com a gestão de incidentes. Então, aproveite e continue atualizando seus conhecimentos aprendendo o que é a gestão de incidentes e como aplicá-la!
