O Call Rotation é um recursoprojetado para distribuir notificações em caso de trabalhadores deplantão, escalação de time e notificações via SMS e ligaçõestelefônicas. Esse recurso é configurado por time, e será acionado emcaso de um incidente para todos os produtos monitorados por essedeterminado time. Na plataforma, o Call Rotation funciona em paralelo com apré-configuração de […]
Configurando uma Call Rotation Read More »
A validação do Telegram ID é necessáriapara habilitar as notificações do Call-rotation, função paraplantonistas e escalas alternadas de equipes. Por isso, cada usuáriodeve realizar individualmente a validação do seu ID. Para realizar essa validação, clique em“Account” no menu lateral da plataforma e você irá acessar a página comos seus dados de registro. Preencha com seu
Configurando um Telegram ID para relacionar Call-rotation Read More »
A plataforma da Elven Works se integra com todas as ferramentas de comunicação interna mais populares do mercado, como Slack, Telegram, Google Chat, SMS, WhatsApp e, também, Discord. Notificações no Discord podem ser configuradas em qualquer canal, em um servidor. Para configurar, siga as instruções a seguir. Clique em “Teams” no menu lateral. Caso queira
Como configurar as notificações via Discord Read More »
Para prosseguir com a configuração, você deve ter o Google Chat ativado em sua conta do Google. Para ativar o Google Chat é simples, acesse o link e será feito automaticamente. Se não conseguir, verifique o link de suporte sobre como habilitá-lo em sua conta. Clique aqui para entrar em contato com o suporte da
Como configurar um bot no Google Chat Read More »
No campo Teams da plataforma, temos opções de canais para receber notificações de incidentes em diferentes plataformas de comunicação internas e externas. Pensando nisso, também desenvolvemos notificações via Google Chat, para um chat privado ou em grupo. Para configurar notificações via Google Chat, clique em “Teams” no meu lateral da plataforma. Caso queira criar um
Como configurar notificações via Google Chat Read More »
A validação do número do celular é necessária para habilitar diversas funções na plataforma, como integração de notificações via WhatsApp e o pleno funcionamento do Call Rotation, função para plantonistas e escalas alternadas de equipes. Por isso, cada usuário deve realizar individualmente a validação do celular na plataforma. Para realizar essa validação, clique em “Account”
Como fazer a validação do número do celular Read More »
Ampliando cada vez mais os canais de notificação para melhorar a eficiência da sua equipe de desenvolvimento, para alertas em caso de incidentes, você também pode habilitar as notificações via Whatsapp. Antes de iniciar a configuração das equipes, é necessário que os usuários cadastrados na equipe tenham seu número de celular validado na plataforma. Caso
Como configurar notificações via Whatsapp Read More »
No campo “Teams” da plataforma, há opções de canais de comunicação nos quais recebem notificações relacionadas, que podem variar de tempos em tempos. Pensando nisso, a plataforma possui notificações via Telegram, para um chat privado ou grupo. Para configurar, clique em “Teams” no menu da plataforma, Caso queira criar um novo time, clique no botão
Como configurar notificações via Telegram Read More »
No campo “Teams” da plataforma, há opções de canais de comunicação nos quais recebem notificações relacionadas, que podem variar de tempos em tempos. Pensando nisso, a plataforma possui notificações via Slack, para um chat privado ou grupo. Para configurar notificações via Slack, clique em “Teams” no menu da plataforma, Caso queira criar um novo time,
Como configurar notificações via Slack Read More »
Na opção “Teams” no menu da plataforma, podemos configurar canais de comunicação onde queremos receber nossas notificações. Cada equipe pode ter diferentes canais de notificação. Oferecemos suporte de notificações por meio do Microsoft Teams em um chat privado ou em um canal. Para configurar as notificações, clique em “Teams”. Caso queira criar um novo time,
Configurando notificações via Microsoft Teams Read More »
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