Gestão de Incidentes

Como configurar notificações via Google Chat

No campo Teams da plataforma, temos opções de canais para receber notificações de incidentes em diferentes plataformas de comunicação internas e externas. Pensando nisso, também desenvolvemos notificações via Google Chat, para um chat privado ou em grupo. Para configurar notificações via Google Chat, clique em “Teams” no meu lateral da plataforma. Caso queira criar um

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Como fazer a validação do número do celular

A validação do número do celular é necessária para habilitar diversas funções na plataforma, como integração de notificações via WhatsApp e o pleno funcionamento do Call Rotation, função para plantonistas e escalas alternadas de equipes. Por isso, cada usuário deve realizar individualmente a validação do celular na plataforma. Para realizar essa validação, clique em “Account”

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Como configurar notificações via Whatsapp

Ampliando cada vez mais os canaisde notificação para melhorar a eficiência da sua equipe dedesenvolvimento, para alertas em caso de incidentes, você também podehabilitar as notificações via Whatsapp. Antes de iniciar a configuração das equipes, é necessário que osusuários cadastrados na equipe tenham seu número de celular validado naplataforma. Caso contrário, você não receberá a

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Configurando notificações via Microsoft Teams

Na opção “Teams” no menu da plataforma, podemos configurar canais de comunicação onde queremos receber nossas notificações. Cada equipe pode ter diferentes canais de notificação. Oferecemos suporte de notificações por meio do Microsoft Teams em um chat privado ou em um canal. Para configurar as notificações, clique em “Teams”. Caso queira criar um novo time,

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Configurando notificações via Webhook

Na opção “Teams” no menu da plataforma, podemos configurar canais de comunicação onde queremos receber nossas notificações. Cada equipe pode ter diferentes canais de notificação. Oferecemos suporte de notificações por meio de webhook. Para configurar as notificações, clique em “Teams”. Caso queira criar um novo time, clique no botão “New” no canto superior direito da

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Criando os times

Para configurar um time na plataforma, vá até o menu lateral esquerdo e clique em Teams, e, depois, clique no botão New, no canto superior direito da página. Assim que abrir a tela de configuração, você precisará dar um nome para o seu time e escolher as formas de notificação para o time que está

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