Na era digital em que vivemos, as empresas estão sujeitas a uma variedade de incidentes que podem interromper suas operações e comprometer sua segurança. Desde ciberataques até falhas de infraestrutura, esses incidentes podem ter consequências significativas se não forem gerenciados adequadamente. É aqui que entra a gestão de incidentes – um conjunto de práticas e […]
Advanced Notify Settings é uma configuração avançada para selecionar notificações de incidentes personalizadas por produto, environment do seu produto, environment de não produção e, também, por canais de comunicação. Reportar incidentes apenas no que for realmente necessário e nos canais de comunicação prioritários ou apenas de controle. Para personalizar ainda mais a notificação de incidentes
Você pode ter vários times em sua conta e adicionar os membros da sua equipe na sua conta da plataforma pode facilitar a colaboração. Você também pode adicionar um contato a várias equipes. Para ter o seu time onboard, siga o passo a passo. Selecione a área “Teams” no menu lateral esquerdo e escolha um
Para criar um postmortem na One Platform, você deve ir até o Postmortem Center, no menu lateral esquerdo da plataforma. Após entrar na central clique em “New postmortem”. No formulário, preencha o campo Title com o título que você deseja colocar no seu postmortem e abaixo insira as informações sobre o postmortem que você deseja
Alertas são recursos que antecedem a abertura de um incidente, o que ajuda o usuário a agir antes que algo mais crítico aconteça com a saúde de sua organização. Na nossa Central de Alertas, você pode conferir as informações essenciais dos alertas gerados pelaOne Platform. Uma solução pensada em reduzir riscos e aumentar aconfiabilidade de
Incidentes representam situações confirmadas que afetam a operação normal dos sistemas ou serviços, exigindo resposta e mitigação. Enquanto alertas são precursores que sinalizam possíveis problemas, os incidentes já confirmam a ocorrência de problemas reais e requerem ação imediata para minimizar impactos e restaurar a normalidade operacional. Na nossa Central de Incidentes, você pode conferir todas
Pensando em como facilitar a vidados nossos clientes com a jornada de um incidente, a ElvenWorks estálançando o Incidente Manual, um incidente que pode ser aberto por você a qualquer hora. Através desse novo recurso, você pode fazer a gestão dos incidentes que a origem não é monitorada pela plataforma, com todas asinformações necessárias para
O Critical Events é um espaçoglobal na One Platform, onde o usuário consegue visualizar, independente da página em que ele esteja navegando, os eventos críticos que estãoacontecendo em sua organização naquele momento, sejam eles incidentes eseus respectivos status de resolução. O Critical Events pode seracessado através da barra superior da plataforma. Clicando no sino ao
Crie uma entrada em seu domínio, com o nome escolhido por você, do tipo CNAME, apontando para proxy-statuspages.elven.works Nos informe, pelo chat na plataforma ou site, qual foi a Status Page utilizada e qual entrada CNAME criou. Em até 48 horas úteis, sua Status Page estará ativa em seu domínio. Teste grátis por 14
Na One Platform há a possibilidadede gerar um status page sobre as suas aplicações e dependênciasregistradas no seu produto digital. Esta página é modular e customizávelde acordo com suas necessidades ou com as necessidades do seu cliente.Ela pode ser configurar qual aplicação e dependências você gostaria demonitorar de forma macro (somente o status do aplicativo